据火速网络内部人士透露,自4月1日起商机宝将使用新的在线客服工具,并进行多项功能升级。业内人士据此猜测,商机宝产品价格涨价已悬念,价格有可能上涨1000多元。
2010年,当火速网络推出商机宝时,公司并未预料到商机宝在面市后的半年内会有如此好的表现。火速网络专注于开发一款能够带来轰动效应,主导电子商务趋势的创新产品。商机宝面市之初,价格仅为8800元。
2010年11月,问世仅3个月的商机宝凭借商机抓取能力从同类产品中脱颖而出,被评为营销效果的电子商务产品。对火速网络来说,商机宝是从公司网络营销服务商转变为具备自主研发能力的电子商务托管服务商的重要标志之一。
据该位内部人士透露,从4月1日起,商机宝将内嵌火速定制版的在线客服沟通工具(Live800)。在功能升级后,商机宝在商机转化能力方面将有更卓越的表现。例如,客户在和访问者的沟通时稳定性将更高、聊天工具功能得到升级、新增访客来源跟踪、数据分析、对话转接等提高转化率的工具手段。
据业内人士分析,商机宝产品价格不会超过万元的消息,将给商机宝的竞争产品(包括诚信通、标王、生意宝等)带来冲击。在年度服务费价格趋近的情况下,这些第三方B2B服务产品均需要通过增值服务来满足中小企业的需求,提高中小企业的电子商务的效果。在搜索引擎成为主要的营销媒体的时代,如何与搜索引擎的战略合作成为第三方B2B服务商的竞争优势的来源。“而这恰好是上海火速的优势,上海火速有搜索引擎营销服务及战略合作的优势”这位业内人士说。
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